两会话题｜全国人大代表柴闪闪：“最美逆行者”权益如何保障？ 让“最熟悉的陌生人”不再陌生

“疫情期间，他们也是‘最美逆行者’之一，那段时间我在上班路上看到，马路上大多是他们骑行的身影，为千家万户送物资。我也问过他们，怕不怕自己被感染，对于他们来说，工资收入更多的是依靠计件的累加，一旦被感染就意味着没有收入，家庭的生计怎么办？”全国人大代表柴闪闪口中的“他们”，是数以百万计的快递从业人员，或许是因为“同行”的缘故，履职的三年来，柴闪闪对快递行业、快递从业人员的关注从未间断。

图说：全国人大代表柴闪闪 采访对象供图

特殊时期两会释放企稳信号

说起今年的两会，柴闪闪说，他明显感觉到国内老百姓的关注度比往年更高，也更期待。“我在一线经常听到大家在问，疫情什么时候能结束，虽然这个问题没有明确答案，但两会的召开对大家来说，就像一个信号，说明我们的疫情防控已经常态化。”

为了确保自己能顺利参会，会前半月，柴闪闪做足了准备。朋友聚会不参加、人多的地方不去，基本工作家庭两点一线，只是为了避免任何可能感染的风险，保证正常出席大会，履行自己作为人大代表的职责。

参会对于柴闪闪来说，是为民情民意发声的重要渠道，要把自己关注的群体的需求带到会上。“今年民法典审议也非常重要，绝不能因为个人原因影响正常履职。”

“最美逆行者”权益如何保障？

今年是柴闪闪作为全国人大代表履职的第三个年头，来自邮政系统的他，三年来一直关注快递行业的发展，一直为快递从业人员的权益鼓与呼。在他的坚持下，一些问题已经陆续有了改善，但他觉得这还不够。

图片来源：东方IC

“疫情期间，很多银发群体学会了网上消费，在线经济形成规模化，我们常看到生鲜配送、外卖人员在配送途中，因为违反交规被罚，但罚款对于这种现象来说只是治标不治本。配送行业的隐性服务要求就是快，一旦超时，企业对他们的处罚是百分之百无死角！”因为要抢时间，生鲜配送、外卖人员违章行为频发，而这并不能一罚了之。如何维护他们的权益，是否应该有一个统管的部门，是柴闪闪想要寻求的答案。

在柴闪闪眼里，疫情期间，这些生鲜配送、外卖人员同样也是“最美逆行者”，但在应对突发事件的风险和危害时，他们的权益却没得到保障。“我问他们，担不担心自己感染？大多数都是担心的。”快递员的的收入几乎都是靠计件，一旦感染，家里的生计就可能无法维持，“在面对突发性事件的风险和危害时，相关企业、部门是不是可以为他们购买特殊的保险，为他们提供相应的保障。”

让“最熟悉的陌生人”不再陌生

“我还有一个想法，希望相关部门可以用好快递员这个群体。”柴闪闪听过很多快递从业人员的心声，他们大多是农民工，他们在城市打拼缺乏认同感和归属感，他们渴望融入自己服务的城市，他们希望得到大众的认可，“快递员对于很多人来说，就是‘最熟悉的陌生人’。”

怎么用好这个群体？柴闪闪说，快递员的优势在于体能好、路熟，对社区熟悉。“疫情期间发生过一些诈骗事件，是不是可以发挥快递员的‘小喇叭’作用，让他们参与到社区的公益活动中，进行诈骗预防知识的普及，为社区安全出一份力。快递员和社区之间互帮互助，让他们不再是‘陌生人’。”

这个想法并不是空想，中国邮政曾经的“预防邮路”让柴闪闪看到了可能性。“我也问过部分快递员，他们非常愿意融入社区，渴望被接纳，希望相关部门可以重用这个群体。”

新民晚报记者 毛丽君