两会快评｜志愿者助老跨“数字鸿沟”温暖可行

今天是学雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日。志愿者们用辛勤汗水诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用实际行动践行了“向上向善、助人为乐、无私奉献”的雷锋精神。

图说：雷锋同志像（资料照片）。新华社

在今年的“两会”上，一些代表、委员围绕弘扬志愿精神、完善志愿服务体系发表见解，特别是在跨越“数字鸿沟”领域，代表委员们建议，可以通过志愿者服务来让老年人适应数字生活，像全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏提交了“关于扫码时代不该让老年人‘码上’迷失的意见建议”。在他看来，志愿者可以通过面向老年人积极开展智能手机操作的培训普及，帮助他们尽快熟悉新设备、新技术，使老年人也能享受社会进步、文明发展的成果。

图片来源：东方ＩＣ

造成老年人与信息时代“数字鸿沟”的原因，既有老年人生理、心理方面的因素，也有一些地方、部门对社会公共服务缺乏全面考虑的因素，从需求上可归为日常生活、娱乐爱好、自我提升三个大的层面。对于志愿服务来说，通过结合老年人的实际出发，在银行、铁路、医院、公共交通等领域，为老年人提供必要的支持，让他们能够享受到数字生活的便利。

志愿者的温暖善举是破解“数字鸿沟”的一剂良方，也是在践行“雷锋精神”。通过志愿服务，让智能化技术与老龄化社会相协调相适应。

方翔/文