新民快评丨旅游平台仍有“默认勾选”，如此“算计”何时休？

很多人都知道，明年1月1日起，《电子商务法》将正式施行。其中第十九条规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。也就是说，网络平台如要搭售商品或服务，必须先确保消费者已知情、并可自主选择，“默认勾选”是不行的！

《消费者权益保护法》第九条也规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用等与消费者有重大利害关系的内容。

即将实施的法律、已在施行的法律，都禁止侵害消费者知情权、选择权，“默认勾选”式捆绑销售，也被舆论批评过多次，然而，一些在线旅游平台仍存在“默认勾选”现象，让消费者防不胜防。有网友评价道，这是“以有心算计无心”，真是“步步惊心”！

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比如有媒体记者在途牛网首页上，随机选择一款跟团游产品，跳转到结算页面后，总价格竟自动多出了几百块。这些多出来的费用是什么呢？是保险。怎么取消？结算页面没有任何提示，记者仔细寻找，终于发现了反勾选的地方。在驴妈妈网，记者也发现了自动勾选“可选服务”的现象。买个旅游产品，还要做“侦探”，但即使消费者“身经百战”，终于升级为“名侦探”，也总有百密一疏的时候，稍不留神就可能被套路。这样的消费现状，让人“心累”。要是连消费者最基本的知情权、选择权都保障不好，何谈“消费升级”呢？

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这也是为什么，《电子商务法》明令禁止“默认勾选”，同时规定违法后的行政责任，会大受欢迎。尽管这部法律尚未施行，但各网络平台理应参照相关条款，对自家产品进行排查和清理，使其符合法律规定。何况，虽然《电子商务法》距离生效还有两个半月，《消费者权益保护法》已施行多年。违反消法的产品，早就应该整改，部分平台拖到现在还不动作，是何用意？这样的态度，等到明年1月1日，这些平台就会立刻改弦更张吗？恐怕不能乐观。

平台若想用“拖字诀”，监管部门、消费者权益保护机构等第三方，不能袖手旁观，应促其早日停止侵权行为。而其他一些“默认勾选”行为，如默认开通“自动续费”、默认开启“免密支付”，同样有“霸王”之嫌，也应受到更多关注。

纪玉/文