新民快评丨快递业要扎紧信息保护篱笆

不少人在丢弃快递包装前，会涂改、销毁上面贴着的面单，来保护自己的个人信息。但有时，这么做并不足够，相关信息可能已经在快递其他环节泄露了。央视记者调查发现，快递面单在网上被明码标价批量售卖。浙江宁波警方近日侦破一个非法获取、倒卖快递面单信息的犯罪团伙，查获快递面单照片2万余张。

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警方介绍，这个团伙为了获取个人信息牟利，竟然通过临时应聘的方式进入快递公司，再利用整理快递包裹之机，偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。而据记者了解，快递面单根据“时效性”不同，“价值”也有高低，新鲜出炉的“实时面单”，相比“历史面单”，更加“抢手”。有消费者刚下单不久就接到诈骗电话，恐怕就是因为个人信息在很短的时间内被卖给了诈骗分子，用于“精准定向诈骗”。

快递业屡屡曝出个人信息泄露事件，说明这一行业的信息安全“防火墙”仍需进一步加固，信息保护“篱笆”需要扎得更紧才行。例如，隐私面单在现实中没有得到大范围使用。隐私面单隐去了部分个人信息，快递员在配送时需要扫码才能读取具体信息，但由于使用不便、寄件人漏选、影响快递员配送效率、快递网点需配备专门设备等原因，在推广上遇到了阻碍。

与此同时，一些快递企业在内部信息安全管理上也让人找到了可钻的“空子”。某快递企业曾被曝出，有5名“内鬼”有偿租借员工账号，导致超过40万条公民个人信息被泄露，这些信息被打包卖给下游犯罪团伙，每条信息单价约为1元。还有一家快递企业因客户接到诈骗电话，调查发现某员工在一个月内查询客户记录2万余条，并多次利用他人账号查询信息。

快递企业掌握大量个人信息，这些信息应被妥善保存，采取相应的脱敏、加密、去标识化等处理，经严格授权后才能访问，并完善制度，防止泄露或非法使用。目前，《个人信息保护法》已经开始实施，其中对个人信息处理者的义务作出规定。对企业未能履行个人信息保护义务的行为，应依法追究其责任，“倒逼”企业弥补漏洞，采取更有利于信息安全的措施。

纪玉/文