宝山路街道推进新年度民生实事项目 帮困、助残、为老等都更“接地气”

新民晚报讯 （记者 江跃中）帮困将有融合系统支持、助残将开展“无障碍”友好社区建设、为老将构建居家养老服务体系、优抚将提供更加切合需求的“一站式”服务……记者从18日下午举行的2019年度静安区宝山路街道民生服务推进会上获悉，新年度该街道将从改进完善机制入手，积极推进各个民生实事项目，弥补服务短板，优化服务模式，做好社区民生服务的“店小二”，真正做到“善行多一人、民生暖一度”。  

图说：2019年度静安区宝山路街道民生服务推进会昨天举行。江跃中 摄

过去的一年，宝山路街道在民生热点方面认真回应群众对美好生活的呼声，取得了较大的成绩，但街道通过大调研等，发现了民生服务方面存在的一些短板，如街道社会救助帮困的系统性建设还不够，如何满足90%老人居家养老的各种服务需求，各类残障人士感觉服务窗口还不够“无障碍”等。

经过问需于民、大讨论、社会组织研讨、专家座谈等方式，宝山路街道决定新年度民生服务从改进完善机制入手，形成帮困、助残、为老、优抚等更接地气的“新模式”。

图说：开启“2019年民生服务工作之门”。江跃中 摄

救助：探索形成将政府救助、慈善帮困、社区支持融合为一体的系统，整合政府在社区事务受理中心的各类政策，建立梯度覆盖，以家庭为重点的救助系统；整合慈善帮困、慈善募款、服务帮困、社区支持与公益志愿服务为一体的慈善超市运营模式；引入社会帮困服务模式，通过引入专业社会组织介入帮困工作，培育一支分类精准、服务专业的救助社工队伍。

为老：探索从社区生活服务的角度，重新构建居家养老服务体系；构建街道为老服务联盟，开展行业规范、服务流程标准化建设，研究行业发展，培育居家养老服务项目；建立街道为老服务评估中心，开展为老服务质量抽样评估，公布服务的好评率，促进为老服务联盟单位规范诚信服务。

图说：街道社会公益组织宝善公益服务事务所的志愿者，走访探望失能老人。鲍珊  摄

助残：探索“无障碍”友好社区建设，在社区事务受理服务中心等窗口推进对所有残障人士的无障碍服务，试点探索适残（适老）型标准规范；利用社区生活服务平台，试点探索“乐居宝山”、助残“一卡通”，通过收集和分析运营数据和需求数据，提升助残服务水平；率先在邻里中心建设社会工作实验室，探索社工助残实训课程以及社工实务等级标准工作，锻造一支既有专业理论，又有专业实务的助残社工队伍。

优抚：在社区事务受理服务中心、社区生活服务中心、社区综合为老服务中心开设“军人、优抚对象优先”窗口，营造良好的拥军优属的社区氛围；以社区生活服务中心为平台，进一步梳理整合优抚服务项目，以热点、难点、痛点问题为突破口，为优抚对象提供更加切合需求的“一站式”服务；以“红帆船”项目为支持，突出“优抚之家”的载体作用，在“优抚之家”开展优抚对象自治与互助服务，推动“优抚之家”从“一间房”转变为“一个家”。

图说：会议对优秀志愿者、慈善之星、慈善热力奖等单位和个人进行表彰。江跃中 摄

昨天的推进会还对获得2018年度宝山路街道优秀志愿者、慈善之星、慈善热力奖、慈善聚力奖、街道公益伙伴和街道慈善伙伴的单位和个人，进行了颁奖表彰。静安区委常委、副区长刘燮，市慈善基金会静安区代表机构副会长卢志强等，开启了“2019年民生服务工作之门”。