市北医院推出科技便民：智能移动结算设备 床旁办理出院结账

新民晚报讯 （通讯员 喻文龙 记者 江跃中）昨天（13日）下午2时许，静安区市北医院用智能移动结账设备，到病区为住院病人成功办理了首例床边出院结账手续。这是静安区区属医院中首家推出此项便民服务举措的医院。

图说：结账后，出入院财务人员将发票清单交给病人并给予讲解。张翔宇 摄

“您好！这是您的出院结账发票和清单，请收好……” 出入院财务人员赵春阳，在病房里对出院病人沈先生说道，“真的是太方便了，不到10分钟的时间，我在病房里就办好了出院手续，既省时又方便！” 作为市北医院床边结算服务的首位受益人，沈先生连连称赞。

据介绍，在传统就医流程中，患者康复出院办理相关手续时，都要到医院出院收费窗口进行费用结算，高峰时期还容易出现排长队的现象，有时会因为材料不齐、信息不全等问题，造成在病区与出入院处之间来回往返，既费时又费力。特别是对缺少家属陪同、行动不便的患者来说，更是件麻烦事。

如何让患者少操心、少走动、少麻烦、少等候，能否将“痛点”变为服务的“亮点”，成为市北医院干部职工技术和服务创新的方向。

为了让老百姓看病更方便，医院引进智能床旁移动结算车，该车配有办公电脑、票据打印机、医保卡读卡器等设备，具有完善的财务结算功能，具备在安装了无线网络条件下可以使用支付宝或微信等进行出院结账处理的功能，满足了患者多样化的支付需求。同时还能打印发票和清单，相当于一个可移动的迷你出院财务结算中心，是传统窗口出院结算方式的有效补充。这样，患者从入院到出院，实现了“足不出病区”完成所有琐碎的手续和操作，实现了真正的“零跑动”。下一步，市北医院床边结算服务在试点之后，将作进一步推广。

“让就医更快捷，让流程更简便，让服务更贴心。”这是市北医院不变的初衷。他们十分重视医院信息化建设，市北医院新的医疗综合大楼建成之后，医院信息化建设更是上了一个新台阶。自助挂号收费、报告查询打印、电子分诊叫号、移动护理、移动支付等现代化设施陆续投入使用，以及远程读片和远程会诊。如今，他们又推出了床边移动结算，有效减少了患者的等候时间，也有效缓解出院结算窗口的排队现象，方便了患者和家属。