战疫观察｜上海“战疫”，不相信冷漠

图说：2月17日，申城最低温徘徊在冰点。在奉贤路182号的老式里弄前，保安师傅坐在小帐篷里，坚守防疫登记岗位。新民晚报首席记者 刘歆/摄

潘高峰/文

这两天，微博上有个退租事件炒得沸沸扬扬。

起因是一位作家爆料：一家互联网长租公寓运营商，最近反复电话骚扰两位女性租客，让她们搬家，理由是疫情严重，房东要收回房子。女租客之前刚签了租房协议，并预交了半年房租，租期到今年6月底。但这家公司单方毁约，态度蛮横，对于女租客“现在上哪找搬家公司和房子”的质问，竟回答“那是你的事”。

女租客一家都是外地来沪人员，但老老少少春节期间都没出过上海，甚至没出过家门。此时却要被租房公司限期搬家，听来不但令人愤慨，也让人担心：疫情之下，正该是不出门、少出门的时候，却有人打着疫情管控的幌子赶人离家，岂不荒谬？

所幸前晚微博发出不久，上海闵行公安分局颛桥派出所民警就上门走访，安排女租客到派出所做笔录，将租赁合同、租金缴纳记录等依法取证。更暖心的是，做完笔录已是凌晨，警察叔叔怕女租客打不到车不安全，还开车送她回家。昨天一早，居委、物业也先后上门，仔细了解事情经过，看了租约、检查了水电煤和房屋，表示一定帮租客维权，绝不允许对方断电断水断网。此事的处理结果，也令发帖作家点了个大大的赞：“谢谢上海这个高效有序的文明城市。太喜欢上海啦。”

退租事件从冷到暖的反转，令人高兴，但背后反映出的一些问题，却不能随点赞一笑而过。大疫当前，严格、精准的管控措施没有错，但法律的底线不能突破，人心的向背不能忽视。

首先，疫情管控必须依法。最近，习近平总书记专门强调，疫情防控越是到最吃劲的时候，越要坚持依法防控，在法治轨道上统筹推进各项防控工作，保障疫情防控工作顺利开展。

此前上海召开的疫情防控工作新闻发布会上，市司法局相关负责人也表示，市人大常委会通过的《决定》，授权市政府可以采取一些临时性应急管理措施，但这种授权并不意味着没有边界，疫情防控措施也应当由政府及其相关部门等法定主体实施，要遵循比例原则和最小利益侵害原则，措施要与疫情可能造成的社会危害的性质、程度和范围相适应，既不能反应迟缓，也不能反应过度。“在积极支持，确保小区封闭式管理措施有效落实时，也要防止出现歧视或者侵犯个人隐私的行为，要保护包括租住者在内的合法正当权益。”

其次，战疫离不开人与人之间的支撑。有爱，才能真正懂得守护的真谛。上海是一座包容的城市，既有“硬核”的管控措施，也有温暖的人间真情。疫情发生以来，我们听到了许许多多暖心故事：“模子”夫妻彻夜赶制点心“投喂”医护工作者；平常人家自制快递柜摆上零食饮料感谢快递小哥；外来人员返沪居家隔离，居委干部买菜送上门，帮忙倒垃圾，关怀无微不至……

最近，寒潮来袭，上海浦东警方对辖区桥洞等区域全面排摸，发现17名无家可归的流浪者，马上伸出援助之手，对愿意回老家的，由救助部门负责购买火车票，送他们返程；还想留在上海的，安置到镇里的临时安置点，赶在雪落之前让他们有了温暖避风港。

一座城市，有爱，才会有希望。如果疫情过后，人与人之间的信任与关心荡然无存，那么我们还是败给了病毒。

上海“战疫”，不相信冷漠。唯有以爱为纽带，才能凝聚最大的力量战胜疫魔，迎来春风化雨，山河无恙。