7万平米商业体遭遇“复市难”，商会和“店小二”合力相助！

近日，浦东新区沪东新村街道的居民惊喜地发现：家门口最大的商业体——文峰商业广场终于复市了！昨天是周末，虽然商场定于10时开门，但周边赶早的居民，已在大门口等候良久。

图说：志愿者在教老人如何用手机扫码。王宬娟摄

“请大家拿出手机，选择二维码，扫码等候验证！”上海隆申制气有限公司公司老总丁淑敏身穿志愿者马夹，穿梭在等候的队伍中，一边隔开队伍间隙，一边手把手教老人家扫码操作。

和她一样，还有10位其他企业老总们正在商场入口、超市卖场闸口、百货商铺间驻守站岗。为了让老百姓“家门口”的商场复市，一支由沪东商会倡议发起、11家企业参与的“疫不容辞”企业互助服务队正在行动。

复市“开闸”：就差那么一口气

看着和自己一样都是“老总”级别的企业家们伸出援手，文峰商业广场总经理李建中连道几声：“太感谢了”。

对于掌管着7万平方米商业体的“一家之主”，新冠疫情的来袭真是让他慌了神。“去年春节期间，文峰百货营业额是5000万，最高峰进出人次达到12万。”李建中说，而刚刚过去的2月份，商场账目中第一次出现了一个“0”，“再不复市，将举步维艰。”

2月底，焦急的李建中提出了商场复市的初步设想。大商场在疫情下复工，是庞大的系统工程，一有防控疏漏，就会产生连锁反应。

很快，街道指挥部即刻响应，现场督察防疫举措。然而，接连几次的“组团式”走访，似乎并不如李建中想象的那么顺利：复工方案尚不够完善、商铺管理标准不统一、进出人员把控还不严密……看着街道开出的整改意见，李建中知道，复市之路还是差了一口气。

缓解“进门难”：各路老总成为“守门人”

图说：复市后，进商场先测温

一边是商场真金白银的经济损失，一边是事关疫情的管理短板，比李建中更急的，还有一群沪东的“店小二”们。

为了让文峰商业广场尽早安全有序的复市，沪东新村街道派出所、市场监督管理所、城管分队以及相关职能部门5次到现场办公：大到指导复工方案的再精准再严密，小到超市分流人群隔离带再延伸50厘米，这支“治”囊团的到来，让文峰吃下一颗“定心丸”。

然而，多个出入口合并单个通行，扫码进入商场遇到“老年族”，“进门难”的问题又摆在了眼前。

“这门我们帮着看。”很快，街道商会发出线上招募，号召尚未复市复工的企业加入守望相助。上海茂菊口腔管理有限公司第一个响应：民营口腔诊疗尚不能开业，医生们都可以来线下助力“守门”。紧接着，锦昀物业、开心人大药房等11家企业纷纷报名，制定排片表，老总、高管们纷纷成为商场“守门人”。

提升活力：线下指导线上吆喝

尽管把着门、守着人，商场的当务之急仍是“活起来”。

趁着休息轮岗的时间，景涵餐饮公司的老总王静走进了几家餐饮商铺。“有没有想过开发一些定制套餐，增加生鲜供应。”在食其家店铺，王静建议商家可以根据现阶段外卖特点，适当丰富套餐餐点的内容，增加回购率。在王静的手机里，有他设计的几款套餐明细：白灼时蔬爽口、四川泡菜下饭、藜麦杂粮饭健康，“只要文峰的餐饮需要，完全可以无偿提供给他们。”王静说，这时期，要的就是牵手互助。

线下扶助井然有序，线上的倡议也没闲下来。街道商会根据各企业午间就餐的问题，向企业会员提出建议：如需外卖服务，可以优先考虑文峰商场内小微餐饮商铺。一个个助力加油的表情也在为文峰复市打气。

“复市首日，进出商场5800人次；到昨天，人流量已达到近1.6万人次。”李建中说，每一点的增加都让他们看到了希望。

新民晚报记者 宋宁华 通讯员 潘韵雯