自房产中介市场管理相关执法事项划转至城管部门以来,在检查和执法过程中,工作人员会出现“内功”不够,“底气”不足。针对这一情况,普陀城管机动中队启动了为期3个月的业务知识强化学习,为全体队员业务知识“加餐补钙”。
主动学习,提升知识储备
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培训期间,组织开展电脑视频教学、手机在线学习、政策文件钻研等多方位的专业知识学习,并在每周的点评会上,对现场检查中遇到的实际问题、不明确的细则标准、不了解的名词解释等进行研讨。
主动交流,化解疑难困惑
为了解本区房产中介行业基本情况、执法依据、经验做法,城管中队多次与区住房保障和房屋管理局开展学习交流,并就学习和执法过程中的疑问逐一请教。
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主动出击,累积执法经
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除了理论上的学习,城管中队还分组对房地产经纪机构在资质、备案和信息发布上的合法规范情况进行分区域逐批排查,对执法要求和标准有了进一步的了解。
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主动约谈,提升责任意识
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对各大平台的房地产经纪机构主要业务负责人、法务人员等进行约谈,就中介行业市场规范化加强宣传指导,提高房地产经纪机构的依法经营意识。
主动调解,收获群众满意
在处置信访诉件过程中,城管队员变身“老娘舅”,主动作为,搭建平台,化解双方的矛盾和纠纷,用满分的投入和付出收获百姓真心的满意。
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目前,普陀城管机动中队共对48家房地产经纪机构进行了执法检查,纠正了25家房地产经纪机构的违法违规行为,对2家房地产经纪机构进行了行政处罚。
下一步,普陀城管将进一步加大对房产中介市场的执法检查力度,对辖区内中介机构进行每月按比例随机抽查,严厉打击房产中介机构的违法违规行为,切实维护广大市民的合法权益,打造诚实规范的房地产经营市场。
普陀城管
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