普陀这里大升级！今后居民办事更方便啦→

不知道大家发现没

近期

曹杨新村街道社区事务受理服务中心

有针对性地进行了业务能级的提升、

功能区域的优化、服务品质的提升

只为让居民在政务业务办理中

获得更多的幸福感

实地考察，对标学习

曹杨新村街道社区事务受理服务中心在相关负责人的带领下，组队前往普陀区行政服务中心，实地考察“一网通办”的区域布局、功能设置及服务内容。

高效智能AI机器人、可视化大屏、就医就学的场景打造、普陀政务直播间、“老法师”在线客服以及随处可见的“一网通办”标识和宣传用语，让中心工作人员有耳目一新的视觉冲击和实体体验感受，也为中心自身的优化升级明确了标杆。

立足实际，对标整改

实地考察学习后，中心结合接待大厅的实际情况，加入新地标的视觉识别，并进行功能区域的合理优化。

从室内曹杨新村街道政务服务中心LOGO、24小时自助服务区、大厅整体展示、服务台、室内一网通办自助服务区、书写台、休息等候区，到室外的“一网通办”标识展现，都做了调整。

微更新后的社区事务受理服务中心宣传氛围浓厚、办事环境整洁、区域划分合理，居民的办事体验感更顺畅、更亲切、更友好了。

终端增加，服务拓延

街道今年新增4个“一网通办”自助服务终端延伸服务点，社区内现共有7台自助服务终端，基本满足政务服务“15分钟社区生活圈”的需求。

全新的“一网通办”自助终端集成了人社、医保、档案、公安等多个部门的服务事项，提供包括城保缴费情况打印、社保个人权益单打印、就医记录册更换等101项业务。市民无需取号排队，轻点屏幕，自己就能把事情办妥。

功能升级，举措加码

为了进一步推进“一网通办”智能服务和自助办理，近期，中心受理叫号系统进行了升级改造，实现了“一码通行”和“网上预约”功能，成为全区首家试行单位，此举不仅优化了业务办理流程，还提升了居民办事满意体验度。

同时，中心全面推行“两个免于提交”业务办理模式，加强和完善便民利民的政务服务举措。

今后

曹杨新村街道

社区事务受理服务中心

将借助近期的一系列升级更新

以全新面貌全力擦亮

普陀“人靠谱（普），事办妥（陀）”的金名片

助力政务服务软实力的提升

普陀区融媒体中心曹杨分中心