找准居民诉求的“最大公约数”！ 虹口区开展“周周学”培训活动、推行居民区“沉浸式办公”新模式

“小区面貌终于有了变化，像个花园小区了……”家住虹口区欧阳路街道紫荊小区的王志芳告诉记者，这一变化缘于居民区党总支的“沉浸式办公”工作机制，就此改变过去生活环境脏乱，物业管理缺失的情况。记者今天从虹口区了解到，该区为进一步提升居民区书记服务群众能力，在全区开展以“汇民情、听民声、聚民力”为中心内容的“周周学”小班化培训活动，探索形成居民区“沉浸式办公”新模式，找准居民诉求的“最大公约数”，帮助解决居民群众身边的烦心事。

图说：紫荆居民区干部正在小区内与居民交流，倾听意见。宏新 摄（下同）

今年7月起，虹口区融合党史学习教育、我为群众办实事等活动，开展“周周学”培训活动，聚焦党员干部思想上的疙瘩和工作中的难题，学深用活长期以来在虹口社区治理实践中形成的好经验好做法。

图说：干净整洁的虹叶大楼楼道已无乱停放的电动车

欧阳路街道紫荆小区是上世纪末建成的商品房小区，有1063户居民。小区建成后，由开发商组建的物业公司管理小区。2010年后，由于人力成本上涨，小区物业管理费难以维持，导致管理水平低下，居民上访不断，业委会监督物业公司也形同虚设。居民区党总支书记任攀召集几位小区“意见领袖”座谈，听取他们意见。“居委干部也是为我们好，我们就团结起来，配合居委会做居民工作。”一位“意见领袖”说。8月24日，紫荆小区新一届业委会改选成功，改选后的业委会马上与物业联系，希望物业拿出整改方案。经过居民区党总支、业委会与物业公司反复沟通，日前小区新的保洁、保安公司人员上岗，小区的管理水平得到提高。任攀说，“‘周周学’有理论学习，也有学习参观；有区内外不同小区的经验介绍，也有街道社区内各小区的沟通交流，不但提高了自己的理论水平，也可以借鉴他人的经验。”

图说：虹叶花苑

今年来，四川北路街道邢长居民区党总支书记康琳在“周周学”活动时受到启发，将城管执法、城市建设、城市运行、城市应急安全、城市卫生健康等5个方面的综合管理力量纳入到居民区党总支班子之中，让这些单位的同志担任“兼职委员”，形成“五城进网”工作格局，推动党建引领自治共治法治德治一体化。如何解决电动车“乘梯上楼”一直是社区管理的“老大难”问题，居民区内的虹叶花苑长期存在这一现象，连大楼过道内都停有电动车。康琳和“兼职委员”们一起“沉浸式办公”，从查找居民电动车上楼的动因入手。找到了是缺少电动车充电点的原因后，经过多方协调，先为虹叶花苑在非机动停车库内配备了非机动车集中充电桩，并配置一批消防器材，确保居民的电动车有电可充、安全充电。随后引入技术手段，在业委会、物业公司的配合下，为小区的19台电梯安装“电动自行车禁入电梯智能系统”，通过自动识别，在电动自行车进入电梯厢时能立即报警并停止电梯的运行，从而彻底解决电动自行车上楼这一安全隐患。“‘周周学’让我们学有所思，学有所想，对从事社区治理的工作者来说是个很好的学习交流平台，同时也开拓思路，能力得以提高。”康琳不无感触地说。

特约通讯员 龙钢 新民晚报记者 袁玮