大数据画出旅游主要风险：海外游病不起 欧洲财产损失案发率最高

来源/视觉中国

　　新民晚报讯（记者 杨玉红）2018年，有中国游客一家三口在美国拉斯维加斯发生交通事故住院，通过旅游意外险的医药补偿获得赔付20万元；有人在巴黎旅行期间随身行李被抢，与歹徒搏斗无果，向保险公司报案获得6500元赔偿……今日，携程发布了《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》，介绍了游客投保、理赔的最新情况，及主要的旅游风险。

　　旅游意外险主要针对旅行度假中的各种风险，报告显示，2018年旅游意外险投保的游客人数持续增长。特别是在出境游上，游客有购买意外险的比例，比去年增加了近20%。

　　从实际出险概率（出险人次/购买保险人次）来看，境外游风险整体大于境内游，尤其是一些长线旅行目的地（如美国、加拿大、新西兰等国）以及海岛国家。境内主要是一些边境省市，或者高海拔、交通与自然条件相对比较差的地区。从目的地投保率来看，青海、内蒙古、山西等西部城市排名靠前，这也反映了出游客对这些目的地的风险预期。

　　哪些理赔项目在旅程中占比最高？哪些理赔项目的赔付金额比较高？报告显示，从理赔案例的数量看，2018年最多的是旅程延误、旅程变更，其次是医疗、财物损失等。从理赔金额看，最多的是旅程变更，占比46%；其次是旅程延误，占比35%；医疗占比15%，财物损失占2%。

　　2018年，游客陈先生一家三口在美国拉斯维加斯附近发生交通事故，陈先生多处骨折入住当地医院ICU进行救治，因美国医疗费用昂贵，保险公司满额赔付了20万意外医疗费用。报告显示，2018年，医疗补偿类案件在案件数中占比5%，然而理赔金额上占比却达到了15%。一旦发生意外医疗、急性病医疗，尤其是境外医疗，失去了国内的医保政策，如果没有购买旅游保险，需要自己全额自费在国外的就医费用。中国游客在海外的医疗价格贵到离谱，美国、加拿大、欧洲、日本、澳大利亚、新西兰最贵，医疗费用通常达到国内10倍以上，最高甚至超过30倍。携程旅游保险业务负责人黄卿介绍道，发达国家医疗成本比较高，即使是日常病症如感冒发烧等，都需要支付较高的医疗费用。他建议前往此类发达国家旅游的游客购买保险，且医药补偿保障要充分。在国外旅游生病应尽快就医及早治疗，以免病情发展恶化，并在境外及时报案，避免被拒赔。

　　被偷被抢等财产损失也是旅游者的一大风险，欧洲案发率最高，游客和报案理赔看，欧洲占国内外此类案件的20%左右。业内人士提醒去欧洲的旅客，照看好自己的随行行李、证件和钱财，如果购买的旅游意外险有此类保障，出险时要在第一时间向警方报案并向保险公司报备。

　　春节出境游高峰来临，不管是跟团还是自由行，旅游者在出行前都应当购买保险以加强保障，并且最好购买综合型的旅游意外险。保险专家建议，目前网上售卖的旅游保险产品，一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、个人行李及随身物品损失、全球救援服务等保障。旅游者还可以选择更针对性的保险，比如，海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮、留学等意外险产品。