数字时代文旅怎么玩？互联网平台开拓新思路

丁真牵着他的小白马走在纯澈静谧的格聂山下；身披红袍的“侠女”贺娇龙策马驰骋昭武雪原；故宫里轮回里600年的春天绽放在直播间；古蜀国沉睡了3000年后，在三星堆挖掘现场直播间醒来……

互联网行业的数字技术，正对商业模式和产业业态带来创新、调整乃至重塑，文旅行业亦如是。中国乃至世界的山山水水、角角落落，出现在手机屏方寸间，勾起了人们对“诗与远方”的向往，为特殊时期中受冲击的文旅行业注入信心、带来重振，并深刻变革着行业的未来走向。

图说：丁真作为理塘文旅代言人出现在《动见之域见中国》纪录片中 来源/采访对象提供

“以前我们是通过车体广告、电视广告、户外广告，甚至是旅行社来获取信息，现在是通过抖音、小红书、大众点评获取信息进行决策。”日前，在《中国旅游报》与巨量引擎合作的数字文旅特刊——《动见之域见中国》中，陕旅集团数字化转型技术负责人 、陕旅股份董事长金哲楠表示。

伴随着这些变化，抖音也在重新思考自己在文旅行业中扮演的新角色，思考如何借助技术的力量，成为一个真正能帮助文旅行业通过全局经营实现增长的平台。

2020年初以来，抖音与文旅相关企业、行业孜孜探索，惊喜也在不断发生。位于东莞的隐贤山庄，借助抖音的超强流量，推出全民任务，以瓜分现金为激励，吸引用户前来打卡、拍摄短视频，并带话题、带定位地址发布。仅10天时间，抖音话题量破6.7亿，一跃成为抖音旅行榜华南地区Top5，游园直播销售额破4.8万元，迅速实现品牌出圈、营销转化和流量沉淀。

试图抓牢“Z世代”新人群的成熟古镇南浔，则又是另一种玩法。2020年，南浔旅投集团与巨量引擎联合打造了一档青春偶像励志竞演节目——《水晶晶南浔 水晶晶女孩》，该节目通过年轻人视角，挖掘和传递了古镇文化价值。短短时间内，“南浔古镇景区”官号粉丝突破310万，话题#水晶晶南浔 水晶晶女孩#视频播放量高达25.1亿次，今日头条平台阅读量达2.3亿次。

而这些景区和政府正在进行中的数字化探索和阶段性的成绩，都被收录在《动见之域见中国》之中，被文旅部直属权威报刊《中国旅游报》及大量地方媒体关注报道。

在“打爆”景区、打通景区从内容营销到线上转化全链路的同时，抖音平台的数据洞察，也在为文旅行业发挥独特作用。巨量引擎营销副总裁陈都烨介绍，从巨量引擎的数据看，文旅行业出现了3个明显的泛化现象：第一是人群的泛化。越来越多的用户对旅游表现出浓厚的兴趣，2020年从年初到11月，抖音旅游兴趣人群从1.7亿增长到4.7亿，年龄层覆盖00后到50后，所在地域里，虽然高线城市的渗透度优势依然明显，但低线城市的增长很快。

第二是文旅需求的泛化。从早期的跟团观光游，发展到现在的自驾游、休闲游、乡村游、研学游、养生游，住宿产品也更加丰富，从快捷酒店、精品酒店、主题酒店到精品民宿，满足不同需求。

第三是目的地的泛化。旅游的目的地越来越多元化。抖音POI打卡数据显示，近一年打卡总量超7亿，播放量超万亿，餐饮场所与景区成为主要打卡目的地。

中国旅游研究院发布的《全国“互联网+旅游”发展报告（2021）》指出，“互联网+”已成为大众旅游新场景和智慧旅游新动能，中国在线旅游消费总额已达万亿元。随着互联网技术、数字技术的不断迭代升级，文旅行业的深刻变革已呼啸而来。

陈都烨表示，无论是目的地、景区、企业、从业者还是各级文旅管理部门，都已在积极探索数字化转型之路，利用数据体系重构组织管理体系，借助新兴的技术创新产品、创作与内容的力量，以便被更多人看见。

新民晚报记者 金志刚