为困难家庭免费升级百兆宽带目标提前完成 上海82万户家庭受益

新民晚报讯（记者 叶薇）上海市经信委最新透露，截至7月底，“为困难家庭免费升级百兆宽带”实事项目已顺利完成，全市82万户家庭受益。

去年年底，上海的家庭宽带用户平均接入带宽达210M。仍有部分市民觉得网速不尽如人意，这通常是因为家庭信息箱安装位置、箱门材质不符合要求，布线老旧或网线不合格，路由器无法承载百兆速率等因素所致。

市经信委会同市通管局，指导中国电信、中国移动、中国联通三大运营商明确目标用户、畅通受理渠道、开展宣传推广，为全市100兆以下家庭宽带用户免费提升宽带网速至100兆。

上海电信组织后端部门全面排摸网络资源，提前组织完成城域网核心1.6T平台升级，整体设备转发能力提升4倍。同步落实的城域网带宽扩容工作，可确保带宽利用率低于70%，汇聚层带宽同比提升7.1%，保障52万升速用户和现网用户宽带使用体验。

上海移动主动开展老旧终端替换工作，提供个性化家庭网络诊断服务，截至7月底已为5万台更换老旧终端，开展千余场宽带义诊活动。提供升速现场咨询服务3000余次，累计为20万用户升速，优化家庭网络环境。

上海联通为老旧小区积极推进架空线入地整治工作，不仅在网络速度上实现大幅提升，网络稳定性也有了更好保障。同时，上海联通今年累计开展超5000场“智慧到家服务日”品牌系列活动，为超过6万户家庭开展全面的网络诊断。

三大运营商也开启了“双千兆宽带城市”加速行动，通过在上海率先建设网络基础设施，提升网络和服务能级，推广千兆宽带的普及率，探索5G、双千兆等最新技术在社区、家庭、医疗、教育、养老等领域的生活数字化应用；全面升级“适老化”服务，帮助“银发一族”跨越“数字鸿沟”。