记者调查｜热泵空调轰隆响 超市卸货噪声大

图说：商住两用楼屋顶上的空气源热泵热水器噪音扰民 新民晚报记者 王凯 志愿者 胡亦顺 摄（下同）

　　酒店热泵深夜仍照常开工，超市空调外机同样整日运转，凌晨卸货时更发出“乒乒乓乓”的异响。连日来，新民晚报夏令热线陆续接到市民来电，反映自己深受设备和人为噪声的折磨，希望有关部门加强监管，还居民们一片清静。

　　热泵噪声响不停

　　家住襄阳北路47弄1号的唐女士来电反映，她所在的襄乐大厦南面有一幢4层高的裙楼，去年9月一家酒店入驻后，开始装修，其间将两台供应热水的热泵机组运至楼顶平台，安装完毕，设备便马不停蹄地启动，“嗡嗡”的噪声昼夜不绝。“4楼平台是所有业主的公用空间，酒店没和我们协商，怎么能擅自占用？我住在7楼，每天即使窗户紧闭，楼下的声音也听得一清二楚！”

　　今年3月，唐女士向区环保部门反映，执法人员上门后，责令酒店整改，对方也承诺夜间10时至次日早上6时关闭设备。可惜好景不长，端午过后，热泵又隔三岔五在深夜“开工”，有时吵到凌晨一两点，“我父亲今年70多岁，原本和我住一起，但因为实在受不了噪声煎熬，最近只能搬回自己家住了！”唐女士愧疚地说。

　　记者昨天来到唐女士家中，从客厅窗口往下看，果然有两组体型庞大的热泵“驻扎”在4楼平台，并且距居民楼外墙仅五六米远，“白天其实还好，晚上一旦启动，实在太闹心了！”

　　随后，记者找到酒店，当班经理表示，楼顶平台使用权归他们所有，放置设备并无不妥，至于噪声扰民，他们确实承诺夜间停用设备，最近有所反复，可能是设备定时装置出了故障，他们会尽快找到原因，避免再犯。

　　记者又致电南京西路街道，一名工作人员表示，将尽快联系房管和环保部门前去调查，如酒店违规安装使用，将依法予以处理。

　　空调卸货齐添堵

　　无独有偶，家住昌里路311弄上钢三村的叶先生则被沿街超市的空调外机和装卸货物的噪声搅得心神不宁。

　　据叶先生介绍，他家隔壁的商场里，最近新开了一家盒马mini超市，商家在外墙上装了8台空调外机，距最近的居民楼只有6米，每天早上7时左右，空调外机就开足马力全速运转，发出刺耳的响声，吵得居民无法安睡。

　　此外，超市每天都在深夜11时后进货，一辆辆满载货物的卡车接踵而至，工人们为了卸货方便，经常直接将箱子扔下地面，“乒乒乓乓”的响声此起彼伏。居民们虽然和居委会、物业多次反映，却一直没有改善。

　　记者前天来到上钢三村，盒马超市的空调外机正“隆隆作响”，居委会负责人穆先生介绍，前几天城管、环保等部门曾前来实地检测，发现其中3台空调外机和居民门窗的距离不达标，已责令超市一周内整改。对于夜间装卸货的乱象，他们也要求超市对工人加强管理，卸货时轻拿轻放，超市答应在路口安装监控摄像头，尽可能防止野蛮作业，“今后我们会持续关注超市噪声问题，督促他们把整改措施落实到位。”

　　新民晚报记者 房浩 志愿者 余润坤 胡亦顺