2020夏令热线·记者调查｜家门口电梯频罢工 八旬翁无奈爬高楼

电梯门半开卡住，轿厢内吱吱作响，运行时无端抖动……这样的电梯，你还敢不敢乘？近日，不少市民致电新民晚报夏令热线，反映大热天里，进出家门必备的电梯“久治不愈”，让他们无奈爬十多层高楼的楼梯，难有安生日子可过。

图说：居民进电梯前，总要确认安全，生怕电梯再“出事”  新民晚报记者 王凯 志愿者 熊伟康 摄（下同）

　　 旧电梯隐患重重

家住徐汇区天钥桥路859号北海大厦1号楼的吴先生致电新民晚报夏令热线，反映大楼自从去年发生火灾后，电梯经常出现故障，严重影响居民生活。“人没进来，电梯门就关了；人还没出去，电梯门就不动了，实在太危险！”

记者在现场看到，北海大厦1号楼共19层，有101户居民，一楼至六楼为商用，七楼以上是住宅，共有两部电梯。在居民们看来，这两部电梯“很不省心”，三天两头出现故障。保安方先生告诉记者，许多人都向他投诉过电梯问题。“有一次，一位老人带小孩乘坐电梯，电梯门突然故障，无法正常开启；有时候，电梯内部甚至有鼓出的现象，修理多次，才解决问题”。

更糟糕的是，去年10月1日，大楼发生火灾，消防用水灭火时，电梯电路板彻底损坏，经过一周时间才修复。“火灾后，电梯的问题更加严重了！”居民吴先生连连摇头：“我今年80多岁了，又住在高层，电梯坏了，只能走楼梯。我走过一趟，差点中暑。大热天到了，我根本不敢出门，怎么办？”

据居民不完全统计，发生火灾至今，花在电梯维修上的费用，已高达十万余元。

图说：北海大厦1号楼外还有明显的火灾过后的痕迹

　　 换电梯困难多多

更换一部老旧电梯，为什么那么难呢？

“电梯是日本进口的三菱电梯，1997年投用，到现在还没换过。”大楼前业委会主任高先生告诉记者。早在2017年，上海市特种设备监督检验技术研究院曾来大楼评估电梯情况，共检测出23项不合格指标。业委会征求居民意见后，决定更换电梯，并向枫林街道房屋登记管理办公室提供材料。

可随后，业委会重组、新物业进驻，却没有把更换电梯放上议事日程。“物业公司像‘走马灯’一样轮换，最该解决的电梯问题，却成了‘老大难’。”

记者采访了管理小区的殷阳物业，一名负责人道出了苦衷：“原本维修基金是有的，但长期以来，许多居民以不满意为由，拒绝缴纳物业管理费。没有足够的经费，我们也没办法。”

目前，居民不满物业管理，希望通过重新组织业委会来解决此事。

高先生坦言，居民们设想每人每户出一部分钱，再加上购房时的维修基金和政府补助，更换新的电梯。“但现在还不清楚由谁来牵头负责，具体怎么落实操作。”

　　 电梯问题非个案

无独有偶。家住浦东新区渔港路333弄宝龙世家的程先生最近也致电新民晚报夏令热线，反映所住单元的电梯经常因进水而损坏，两年内，已经至少坏了10次，居民们忍无可忍。

记者了解到，出现问题的是小区十单元和十一单元的电梯。由于下雨导致积水从电梯井壁遗漏管路涌入，导致电梯故障。程先生直言：“之前，电梯问题是因为有管道没封，产生故障；可是，物业修好之后，还是经常坏！”

随后，记者就此事致电宝龙世家物业。一名工作人员称，电梯停运后，物业联系业委会、电梯维修人员等，前往事故现场抢修。目前，电梯可以正常运行。不过，对于这样的解释，程先生并不满意。“夏季高温多雨，电梯是居民使用频率很高的设备，物业应加强日常保养、维修。保证电梯正常运行，让大家放心，是最起码的底线。”

　　 志 愿 者 熊伟康 新民晚报记者 徐驰