您现在的位置:首页 > 民生 > 夏令热线 > 正文

夏令热线 | 上海旧改加速跑,配套服务慢悠悠? 记者走访:供水管理所已开足“马力”

来源:新民晚报     记者:杨玉红     作者:杨玉红 志愿者 胡天慧     编辑:陆佳慧     2021-07-14 09:08 | |

图说:供水管理站点并没有居民排长队 新民晚报记者 杨玉红 摄(下同)

  昨日,市民王先生致电新民晚报夏令热线,反映虹口区旧改跑出“加速度”,然而,盼着搬家的旧改居民无法第一时间预约水表拆除业务,有些焦急。记者走访发现,在供水管理所汉阳站,工作人员均已上岗,为居民提供“立等可办”服务。

  排长队?没看到

  王先生介绍,他是虹口区昆明路以南旧改项目内居民,项目生效后,第一时间去申请水表拆除业务,却发现需要排长队,供水管理所每天业务办理限号60个。王先生投诉道:“太慢了,这意味着有些居民排队等待两个月以上。”

  昨天下午,记者来到位于虹口区东汉阳路437号——上海城投水务有限公司供水分公司东区供水管理所汉阳站点,在35摄氏度烈日下,站点门外放着一张木桌,一条椅子,一个白色电风扇。穿着制服的保安坐在桌前,为每位居民检查并确认《居民水费结清确认申请书》填写信息,再分发预约号码牌。

图说:门口保安帮居民填写申请办理信息

  记者没有看到居民排长队,却听到保安不时提醒居民:“请进站点内等待,里面有空调。”

  “我们三户居民合用一个大水表,看着另外两户已搬离,我主动代他们办理拆除水表业务。”居住在平凉路41弄的汤金发边说边掏出三张《居民水费结清确认申请书》,却没有填写任何信息。“表格上每个空格都要填写,包括征收地块、地址、电话等,让抄表人员知道去哪里、拆除哪个水表。”在保安的提醒下,汤金发填完信息,顺利拿到“82”号码牌,走进站点办公区。

  限号牌?不存在

  对于居民反应的“每天限号60个”说法,记者在现场看到,短短十分钟内,保安已经发放了9张号码牌,凡能提供申请书的居民都被请进有空调的站点内排队等候办理。“今天发放了近300个号码牌,第一轮用扑克牌,第二轮用数字牌。”保安说,现在他手中的数字牌是92号。

图说:居民在站点窗口前“立等可办”业务

  汉阳站点办公区约30多平方米, 6名工作人员分6个工位,根据号码牌顺序为居民办理业务。记者看到,居民在这里稍等片刻就能办理,排队时间不超过5分钟。“我们现在是马力全开,只要居民在16时以前赶到,基本就能完成预约。”据介绍,如果没有特殊情况,平均每人只需花十分钟左右就可以完成退水表登记。每天16时关门后,站点会对当天信息进行整理,再按地址分配给不同区域工作人员,基本实现“隔天上门拆表”。

  新民晚报记者 杨玉红 志愿者 胡天慧

今日热点

网友评论 小提示:您要为您发表的言论后果负责,请各位遵守法纪注意语言文明
您还能输入300
最新评论 [展开]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|中国网信网|中国禁毒网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:31120170003|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

|沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2021 All rights reserved