点赞！24小时值守，上海机场里这个外地的工作组

　　昨天下午4时多，浦东机场T2航站楼国际到达大厅出口处，旅客三三两两，不见了往日的热闹。出口处上方的电子显示屏上，大多数航班信息都用红色标注，表明航班已经取消。“哪怕只有一名华侨回青田，我们也要坚守岗位，做好服务工作，既阻击疫情，又满足华侨的愿望。”浙江青田县疫情防控指挥部上海机场服务组副组长洪弟告诉记者。

　　浦东机场T2航站楼国际到达大厅出口处。江跃中 摄

　　他说的岗位，就是青田县上海机场服务站设立在上海浦东、虹桥两大机场的3个服务点，其中设在浦东机场的2个服务点，分别放在T1、T2航站楼到达大厅出口处对面的旅客休息处，方便旅客从出口处出来后，“一眼就能看到。”记者获悉，自青田率先在沪机场设立服务站以来，已有数百名青田华侨，通过这3个服务点，“有组织、保安全”地回乡。

　　青田县上海机场服务站设立在浦东机场的服务点。江跃中 摄

　　24小时轮流守候接机

　　3月5日傍晚6时许，在浦东机场T2航站楼国际到达出口处，青田上海机场服务组成员陈俊杰，高举印有“青田服务站”字样的提示牌，提醒出来的青田华侨前来集中和登记。从早上7时开始，他和同事们已经在这里等待了10多个小时，接待了5批搭乘国际航班到达的青田华侨。

　　据了解，目前青田约有华侨33万人，大多旅居欧洲，其中在意大利的约有10万人，在西班牙约11万人。

　　接待从到达口出来的青田华侨。庆恬 摄

　　早在2月26日，青田县就成立了“青田侨胞疫情防控指导工作组”，第一时间对外发布相关告知书，并向海外青田侨胞公布24小时咨询服务热线。“为有效防控海外疫情输入，自2月29日起，我们又在作为青田华侨回国返乡的重要中转站上海，成立了机场服务组和服务站，为回乡华侨提供咨询和服务，共有20多名成员，每天分3班，24小时轮流守候在浦东机场、虹桥机场等出口处接机，确保不漏一个航班，不漏一位青田华侨。”洪弟介绍，他们还通过多种渠道，掌握华侨信息，提前沟通联系，使得华侨出来后都能找到专人对接，“有些华侨希望单独坐车回乡，我们事先组织了20多辆社会商务车，供有这方面需求的华侨租用。无论是集体乘专门的大巴，还是单独坐车，从上海出发，车辆一路上都不停顿，开到青田后，直接进入隔离点，形成完整的闭环。”

　　服务站团队成员。庆恬 摄

　　根据青田县的规定，现在对回乡华侨一律实施集中或居家隔离14天，服务站的工作量更大了，“每个服务点每天接待的华侨，少则几十个，多的要100多个，像浦东机场T2航站楼国际到达大厅的这个服务点，接待的量一直比较大，前天和昨天都达到了100多人。”洪弟说，有的航班凌晨3、4点钟才到，接待人员只能在没有航班的时段，趴在椅子上打个盹。

　　接待人员在没有航班的时段打个盹。庆恬 摄

　　送方便面等8个小时

　　牛奶、矿泉水、饼干、方便面、移动流量卡……服务站的临时长条桌上，除了登记表等，还摆放着这些生活用品。“很多华侨尽可能减少出行过程中的对外接触，都是一路饿着肚子回来，我们准备了这些食品，让他们能早点垫垫饥。”洪弟说，内含100元话费的移动流量卡，是送给华侨用作及时联系家人的。

　　送给华侨及时联系家人的移动流量卡。江跃中 摄

　　暖心的事情还不止这些。服务组成员叶堃得知一位华侨20多个小时没有吃饭，下飞机后很想吃方便，而且是香辣味的，立即帮他去买好方便面，在出口处等他，谁知等啊等，一直等了近8个小时，也没有等到。原来，这位华侨从另一个出口去了医学观察点。

　　西班牙华侨周女士带着年幼的孩子回乡，但放有尿不湿的行李因故一时拿不出来，孩子又急着用，服务站成员马上开车外出去买，第一时间送到了周女士在上海的隔离点。

　　服务组成员小洪的妻子生病住院，由于人手紧张，他一直没有请假回去照顾妻子……

　　服务站登记个人信息、介绍返乡和集中医学观察流程，在机场接到青田华侨后，工作人员会第一时间把他们引导到附近的空地，进行一对一沟通，并在做好严格防控的基础上，为他们提供用餐、出行以及答疑解惑、手机充电等服务，全程还对专车、行李物品等进行多次消毒，让他们一下飞机，就能感受来自家乡的温暖。

　　据介绍，目前，青田县隔离点已不够用，丽水市委、市政府正在进行统筹安排，使每一位华侨均能得到妥善安置。

　　新民眼工作室

　　作者 | 江跃中

　　编辑 |顾莹颖 唐梦葭