名校大学生，扎根社区为哪般？

　　什么是“520”？5根手指动一动，2只鸭蛋送孤老；“六一”可以是剁剁手，也可以是动动手；端午节，粽叶自己摘，鸭蛋自己腌，绳子自己裁……打开85后凌云街道梅陇六村党总支书记卫华的朋友圈，日常工作不再只是解决纠纷，而更多地是与居民们共同打造有人文化气息、人情味生活的社区。

　　凌云街道梅陇六村“520”的助老活动

　　像卫华这样的年轻专业社区工作者，在申城还有很多。他们服务居民、服务社区，不断增强社区居民的获得感、幸福感、安全感，不断提升社区治理规范化精细化水平，形成共建共治共享社区治理格局。

　　01

　　与社区一起成长

　　2008年，卫华从复旦大学国际经济与贸易专业毕业后，曾经是一名普通的白领。因为家庭的原因，卫华于2009年7月通过选举进入社区居委会工作，这在当时已经算是比较“超前”的职业选择了。

　　凌云街道梅陇六村党总支书记卫华

　　“2009年，当我踏入社区工作的时候，一开始并没有什么高大尚的情怀，也并未怀揣一腔热情，更多的是家庭原因，因为要照顾年迈的外婆。”卫华表示，“对于刚走出校园不久就踏入社区的我来说，在社区仅仅是为了有份工作，但是在工作了两年后，便觉得社区的‘炼炉’能够让一个初出茅庐的大学生迅速成长。这时，社区工作已经成为了一张可以不断绘制的人生‘蓝图’，与个人地成长紧紧的捆绑在了一起。”

　　卫华坦言，十多年来，社区的人、社区的事让她吃了许多“冰淇淋”，甜到冻住了“跳槽”的心；也请她吃了很多顿“麻辣烫”，用汗水和泪水“激将”着她不言放弃。这段时间，上海梅雨不断，卫华每逢上门查看独居老人情况，左边口袋总被塞满糖果；弄堂里喊个电喇叭，右边口袋就被糕点撑满；等一身狼狈回到办公室，拖鞋已经早早送来；饭点一到，居民们总会以“帮我尝尝味道好不好”为借口塞下各种刚出锅热乎乎的美食。“对社区付出一片赤诚真心，真的是会有爱的回报的，这无疑是社区工作的最大意义。”卫华说。

　　2018年，凌云街道梅陇六村社区花园，作为凌云生态家的有机组成部分，入选《像绣花一样精细：城市治理的徐汇实践》一书。在卫华看来，随着越来越多的年轻人加入到社区工作者的队伍中，将会激发出更多的社区活力。

　　凌云街道梅陇六村六一儿童节的活动

　　“十多年前，年轻人进入社区工作的少，一个街道35岁以下社区工作者凑在一起，十个都不满，我们青年社工间的沟通更多的是对于某一具体事情的处理探讨，属于见招拆招型相互支招。我们从工作中的战友，变成了生活中的朋友。”卫华说，“现今，年轻的社区工作者比比皆是，不少都是大学毕业之后直接来到社区的，我们的沟通转变成在街道党工委的研修营中共同学习成长，系统化的培训、场景的模拟、以及全岗通轮岗，让大家职业化的迅速适应社区工作。年轻社工会由老书记带教，年轻人之间更多的是在工作中相互切磋了。”

　　02

　　“微”中寻机惠民生

　　作为“前辈”，卫华认为创新社会治理加强基层建设，关键要靠一支坚强有力的基层社区工作者队伍，随着这些年越来越多的“后浪”们加入其中，他们为社区工作赋予更多的内涵，把社区融入到他们的职业规划，真正地沉淀下来，为社区居民更好地服务。

　　对此，“80后”的淮海中路街道复四居民区党总支书记王莉莉有同感。她与2017年大学毕业就进入社区工作的高莉，目前正在从事永丰村的微更新工作，其中一个重要的任务就是重庆南路181号底楼的公共卫生间改造。

　　重庆南路181号底楼的公共卫生间改造前后

　　“为居民改造卫生间这个工作，看似简单，实则需要各方面的协调。”高莉说，“其实一开始我什么都不懂，但是在王书记的带领下，我们与居民沟通，了解他们真正的诉求与需要；与物业沟通，让他们与居民间协商，在不违规违章、合理的前提下，在公共区域开辟一块地方能让居民用作公共卫生间；与工程队沟通，让他们在有限的区域中合理设计规划，能让居民公共卫生间的利用率达到最大化；还有就是与上级部门的申请与报告，让他们能及时了解居民的需求、工程的进度等。最后当181号底楼公共卫生间建成的那一刻，居民都很开心，他们终于丢掉了多年的马桶，我也很开心，自己的工作能真正帮助到他们解决了生活中一大难题。”

　　曾经参与过西成里“微更新”工程的王莉莉认为，小区治理要把政府包办的“独角戏”变成社区居民参与的“大合唱”，很重要的一点就是要有爱心、有耐心、能吃苦、懂点专业知识，能够倾听居民的意见，也能为居民与工程队之间进行协调，不做表面功夫，真正解决居民生活的问题，而对于年轻的社区工作者来说，不仅可以在社区的微更新工程中得到锻炼，更可以提高团队工作的效率，提升社区的活力。

　　西成里“微更新”工程整治前后

　　对于上了年纪的老旧小区，总会有些“老大难”问题，物业不给力，怎么办？小区停车难，怎么办？除了靠“微更新”之外，还要靠“微治理”。退伍之后回到社区工作的徐晟超，目前担任的是新华路街道张家宅居民区党总支副书记，其所辖的延安西路1066号路口，是个多年来车主们喜欢就地乱停车的地方，徐晟超为了解决这个问题也着实花了不少心思。

　　延安西路1066号路口的一条小道直通三个小区，平时人来人往车辆众多，机动车乱停现象将这条本就不宽裕的道路堵了个严严实实，一天一辆救护车堵了好久才进入小区，居民们怨声载道。对此，徐晟超及时联系街道平安办讨论制定消防生命通道规划，在街道自治办的指导下，牵头“三不管”地带的“微治理”项目，动员周边商务楼宇的物业和酒店的管理层，利用社会力量和社区志愿力量联动治理，有效解决了这一困扰居民多年的“老大难”问题。

　　机动车乱停整治前后

　　虽然居民区的工作尤如“螺蛳壳里做道场”，但是只要能够激发出社区中各个主体的活力，就可以形成共建共治共享社区治理格局。

　　03

　　扎根社区前景广

　　社区虽小，却是组成城市最基层的单元，无论是医疗、养老，还是学前教育、文化娱乐活动，包括垃圾分类等，都起着承上启下的作用。社区细节越彰显，城市治理就越精细；社区细胞越活跃，城市活力就越充沛；社区认同感、归属感越强，城市向心力、凝聚力就越大。

　　近日，中央组织部、人力资源社会保障部、民政部、中央文明办、教育部、财政部、国家卫生健康委等七部门印发《关于引导和鼓励高校毕业生到城乡社区就业创业的通知》。其中提到，要拓宽高校毕业生就业渠道，助推城乡社区治理体系和治理能力建设。

　　上海自2015年建立起社区工作者职业体系以来，上海先后出台了社区工作者管理办法、职业化薪酬体系、专业化发展等一系列文件，让社区工作者职业体系逐步落实，把更多热爱社区工作和善做群众工作的优秀人才引进来、留下来、发展好。

　　六年来，上海社区工作者队伍结构呈现出‘三升一降’的特点，即学历水平、专业水平、社会吸引力提升，平均年龄有所下降。据有关部门统计，截至目前，全市共有社区工作者5.2万人，平均年龄39周岁，大专及以上学历者近89%，党员占比38.2%。上海社区工作者职业体系的建立，使社区工作者队伍有了自己独特的职业空间和职业价值。

　　在同济大学建筑与城市规划学院教授徐磊青看来，在街道和社区既定格局不变的情况下，专业设计师需要兼顾的要素和规定日益复杂，要把城市从专业精英的形式导向型设计中解放出来，向更可持续的社会导向型设计进发，也就是说需要更多熟悉社区和街道的年轻人能够加入到管理中，提供更加精细、可变的人性化管理，尊重社区中每一个人的理解、表达、发展和归属感，这样才能催生出更多增加每个人福祉的城市设计，为城市发展创造出更丰富的可能。

　　一颗小小的种子，经过时间的考验，可以长成参天大树。城市不仅是生活的场所，更是成就人生的舞台。对于年轻人来说，从扎根社区开始，整合挖掘社区潜在资源，进一步增强社区居民的获得感，在成就自己梦想的同时，共筑城市中每个人的美好未来。

　　新民眼工作室 方翔