书展书虫｜在图书馆工作，除了美好还有什么？

图说：普陀区图书馆管理员朱婷婷 新民晚报记者 胡晓芒 摄

　　“图书管理员的工作是琐碎、重复的。”普陀区图书馆管理员朱婷婷的语速飞快，“但这份职业是我的梦想。”一个午后，记者在普陀区图书馆5楼见到了这名自称比较理性的80后女生。一说起工作，她的眼中闪着“小火苗”。今年，她从事图书馆工作整整七年，但是没有七年之痒，“好的图书管理员应该耐心、细心、贴心地为读者服务。”

　　书虫里，该有不少人都从小憧憬成为一名图书管理员：明亮静谧的图书馆内，在一排排厚实的书架前流连，选一本感兴趣的书，细细地读起来，再一抬头天色已晚……朱婷婷高中时办了一张上海图书馆的卡后，便迷上了图书馆的氛围。当时家住浦东的她不顾路上周折，每个周末都要去那儿看一看，“觉得在图书馆里的工作超美好”。

　　2010年，她得偿所愿地加入普陀区图书馆。过了兴奋劲儿，她发现理想与现实的距离。

　　现在，她在五楼从事外借方面的工作，做一休一。工作日里，她一般8时30分到岗，晚上9时后下班，待在馆时间超过12个小时，“图书馆的工作貌似清闲，但是时间较长，人也挺疲劳的”。

图说：普陀区图书馆管理员朱婷婷 新民晚报记者 胡晓芒 摄

　　她有时会在外借部门口处，为读者操作借还书。这个看似风平浪静的工作偶尔也会遇到刁难：有人图书过期不肯支付逾期费用，书遗失了拒绝赔偿，把责任推到图书馆……最初她遇到类似耍赖都会感到委屈，如今慢慢调适过来，“更多的读者都特别体谅我们。当我为他们做了简单的借还书操作后，总会听到他们客气地说‘谢谢’，我就有种‘小确幸’”。

　　此外，她要为找不到某本书或者无法使用电脑查询书目的读者提供帮助。“如果有读者在书架前没方向，或者求推荐，我很乐意和他们分享我最近看到的好书。”更多的时候，她将安静留给他们，“现在的生活节奏那么快，很多上班族来图书馆便是想做一个心灵按摩”。

　　她明显感到近两年图书馆的客流有了很大的增量，保持安静整洁的环境也是每一名管理员的职责。“要提醒家长不让孩子喧哗、奔跑，阅览室里不宜用餐等等，得为更多的人提供一个舒适的公共文化空间。而且表达方式要有技巧，不然会引发新的矛盾。”她表示，闭馆时除了关闭窗户、电源，得检查读者有否遗忘东西，“充电宝、手机、茶杯、外套都是他们很容易落下的。”她还遇到有孩子和家长在馆里走失，“好在小朋友记得妈妈的手机号码”。

图说：普陀区图书馆 网络图

　　如果说前面这些工作是能被读者看到的，朱婷婷还有幕后工作。全市各图书馆已经开放跨区还书业务，比如在普陀区图书馆借阅的书可以在上海图书馆、静安区图书馆等归还。于是每周二、四物流书运输车会将在他馆归还的图书打包返还普陀区图书馆。图书经过一个晚上的紫外线消毒后的第二天，她和同事们会在9点开馆前，通过电脑操作将书重新录入书库，“这些书才重新恢复借阅功能”。

　　每周四又是上新书时间，一边是新书上架，一边是部分破书旧书剔除。“我们馆内书架资源比较紧张，为了保证书籍循环更新，同事们要一起从架上挑出旧书并做好剔旧存档工作。”她指出。

　　而在年底，她要为来年全馆订阅报刊，期刊涉及1000刊次，报纸六七百刊次，“最初建立电子文档时工作量十分浩大，这两年只要去除或新加个别报刊名单就可以了。因为这涉及很多部门、楼层，得同事间反复沟通核实。”

　　在她的介绍中，图书馆内的日常工作并没那么清闲，节假日、周末更是他们最忙的时候。不过，她仍旧喜欢待在书的世界中，“闲下来看喜欢的书，感受世界的不可思议，用我自己的一辈子过其他人几辈子的生活……”

　　对于自己的工作，她也逐渐从狂热进入细水长流，“希望能用我个人对书的热情感染更多的读者”。（新民晚报首席记者 朱光 记者 肖茜颖）