小编的话 温文尔雅是需要井然有序的规则做支撑的。常说出门在外要“活络”,然而,一些烦躁就是在这种不定的“活络”中产生的。讲信誉,讲规则,清清爽爽,这样的生活才会不闹心,才会更文明。
活络的烦恼
周珂银
小时候的妹妹就是个不依不饶的人,而今在国外定居多年的她,居然跟换了个人似的,特别温文尔雅。这次回沪因办理一些事务,需在我家“落户”数月,我便关照她:“出门办事,打车难打到,地铁更靠谱,没拉链的开口包包不要挎,走路还是穿平跟鞋……”话未完,就被打住,“不至于吧,搞得介复杂。”她一副轻描淡写的样子,显得我小人之心了,于是不再罗嗦。
翌日,有朋友约着去外滩,她一声名牌装束,戴上墨镜穿高跟鞋,有款有型地出门了。在外滩观浦江两岸,哇!多年不见,外滩的高楼、景观竟比东京还繁华。正感慨之际,突然,被后面的路人撞了一个踉跄,墨镜飞落,镜框散架,那可是一副近视墨镜,顿时周边景物变得模糊,正乃屋漏偏遭雨淋,不小心,脚又崴了,一瘸一拐回家,便不停地抱怨。看她出门像贵妇,回来成怨妇,让人哭笑不得。
当然,这只是一个意外,接着闹心的事又发生了,与一家美容院约了护肤,不料按约定的时间到达后却被告知,预定的房间没了,美容师彬彬有礼致歉解释,希望我们另择日期。我正不知所措,一旁的妹妹爆发了,说我们是客人,既然你们店家可以不讲信誉,那我们就索性退卡。她将美容卡往收银台上一放,俨然一副“皇帝”的派头。这一招,对方拿不住了,连忙找经理商量,让我们稍等,设法调整房间。妹妹仍坚持退卡。我只得与她耳语:“既然人家已经答应解决就算啦,好歹我是这里的常客。”“这样的服务质量你也能接受?那你继续吧,我换地方了。”她果然转身走人。突然发现,从前那个不依不饶的妹妹又回来了。
如果说美容院还可以退卡,遇上旅游就没辙了。妹妹有几个日本友人来上海游览,为此,她特去一家旅游公司办了“一日游”,日程上写明了某日上午九点半集合。但出发前一天,打来电话说改在上午八点半,这也作罢。岂料,当天上午七点左右又打来电话说改到八点整,怎么可以这样不定?对方说合同本来就是活络的,以通知为准,“难道活络没有底限?”妹妹义正词严交涉了。“如果你们实在不能成行,我们公司可以退款。”这回对方说话很潇洒。妹妹的话头反倒是噎住了,只得妥协。于是赶紧再通知友人,手忙脚乱做准备,化妆来不及了,阳伞也忘带了,一脸急躁的样子。
然而,有时候“活络”也会给人提供方便。有一回,妹妹在整理提交的文件时,发现一份证明过了有效期限,正打算重新办时,我提议打个电话去办事处问是否可以延长。她半信半疑:“这也好商量?人家白纸黑字明明白白写着的。”我说这可不一定,电话咨询后,得到的答复果然是还可顺延一个月。告诉她这个消息时,我甚至有几分得意,不想,她居然不领情:“我不喜欢这样的活络,一些烦躁就是在这种不定的活络中产生的,是我的错我纠正,商家就要讲信誉,机构就要讲规则,各自清清爽爽,这样的生活不闹心,做人才会优雅。”
哦,原来妹妹的温文尔雅是需要井然有序的规则做支撑的,离开了这些依然会被打回原形。她出国28年,惊叹于外滩的景观比过东京,却不得不遗憾于“软件”不同步所带来的烦恼。建筑可以一蹴而就,而底色却是个精细活。前不久在过马路等红灯时,突然发现我们的交警对违反交规的行为显示出执法的威严,路人见之,无不有动真格之感。想必,规则就是这样逐步逐条做出来的,优雅便是在这样的完善中呈现。 点击右上角按钮,选择“收藏”,在有闲有wifi时品读。
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